Flight Plan to Recovery: Preparing Airports for the Return of the Traveling Public (2020)

Below is the uncorrected machine-read text of this chapter, intended to provide our own search engines and external engines with highly rich, chapter-representative searchable text of each book. Because it is UNCORRECTED material, please consider the following text as a useful but insufficient proxy for the authoritative book pages.

51  APPENDIX B: Speaker Biographies  Welcome and Introductory Remarks  Neil Pedersen, Executive Director, Transportation Research Board   Neil Pedersen has been Executive Director of the Transportation Research Board  (TRB) since 2015. In that role he provides executive direction and leadership to TRB’s  technical activities, including its annual meeting of over 13,000 transportation  professionals, its more than 200 technical committees, its conferences, and its  publications; its peer reviewed policy consensus studies; and its multimodal  cooperative research programs. Prior to joining TRB, Neil spent 29 years at the  Maryland Department of Transportation, where he served the last eight years as  State Highway Administrator and Governor’s Highway Safety Representative.  Over his career, Neil has been involved in volunteer leadership roles in both TRB and the American  Association of Transportation Officials (AASHTO). He chaired a number of TRB and AASHTO committees,  including serving as Chair of TRB’s Executive Committee in 2011.   Rhonda Hamm‐Niebruegge, Airport Director, St. Louis International Airport, Chair, ACRP Oversight  Committee   Rhonda Hamm‐Niebruegge has been the Director of St. Louis Lambert  International Airport (STL) since January 2010.The Airport is the primary air  carrier facility for the St. Louis region serving more than 14.7 million passengers  annually. She is also Chairwoman of the 17‐member St. Louis Airport  Commission. Prior to STL, Ms. Hamm‐Niebruegge logged over 25 years in  aviation management positions with American Airlines, Trans World Airlines  (TWA) and Ozark Air Lines; a majority of her career has been based in St. Louis,  Missouri.  Ms. Hamm‐Niebruegge currently serves on the National Freight Advisory Committee, an advisory board  serving the U.S. Department of Transportation. She serves on the oversight committee of the Airport  Cooperative Research Program. She also serves as a board member for the St. Louis Regional Chamber,  the International Women’s Forum, Ranken Technical College Board and the St. Louis Civic Pride  Foundation. She’s the former Chairperson of the Advisory Board of John Cook School of Business at Saint  Louis University; past President of the Board Habitat for Humanity Saint Louis; and past board member  of Christian Hospital (BJC HealthCare). 

52  FAA: Overview of Efforts to Ensure Consistency  Winsome Lenfert, Deputy Associate Administrator for Airports, Federal Aviation Administration   Winsome Lenfert has been the Deputy Associate Administrator for Airports since  February 2017. The Airports organization has responsibility for all programs related to  airport safety and inspections, and standards for airport design, construction and  operations (including international harmonization of airport standards). Each year, the  office awards approximately $3.3 billion in airport grants and approves passenger  facility charge collections totaling approximately $2 billion. The office is also  responsible for national airport planning, as well as environmental and social  requirements. The office establishes policies related to airport rates and charges,  compliance with grant assurances and airport privatization.  She began her career with the FAA as an Airport Certification Safety Inspector. Since then she has held  many positions with the FAA including Airport Certification/Safety Specialist in Washington, DC;  Community Planner for the O'Hare Modernization Program in Chicago, Illinois; Assistant Manager of the  Detroit Airport District Office in Detroit, Michigan; and both Manager of Regional Operations and  Director for the Airports Division Southern Region in Atlanta, Georgia. She has a commercial pilot  certificate with an instrument rating and held a Certified Flight Instructor Certificate.  Health Update A: Health, Safety and Travel during the ongoing COVID‐19 Pandemic  Dr. Hillary Godwin, Dean University of Washington, School of Public Health    Dr. Hilary Godwin joined the University of Washington in 2018 as Dean of  the School of Public Health. Over her career, Dr. Godwin's research has  focused primarily on elucidating the molecular toxicology of engineered  nanomaterials and lead. She has also worked on community‐based  approaches to addressing environmental health problems. Dr. Godwin is  passionate about projects and programs that involve interdisciplinary  collaboration and provide a scientific basis for prevention‐based  approaches to improving health.   Health Update B: Passenger Risk Perception, Confidence, and Behavior  Dr. Baruch Fischhoff  Dr. Baruch Fischhoff is the Howard Heinz University Professor in the  Department Engineering and Public Policy and Institute for Politics and  Strategy at Carnegie Mellon University. He is a member of the National  Academy of Sciences and of the National Academy of Medicine and has  held several high‐level posts with national organizations focused on risk  analysis, risk communication, and behavioral and social science research.  Dr. Fischhoff is a Fellow of the American Psychological Association (APA),  the Association for Psychological Science, the Society of Experimental  Psychologists, and the Society for Risk Analysis. Among his many teaching 

53  awards and honors, he has received APA’s Award for Distinguished Service to Psychology. A graduate of  the Detroit Public Schools, he holds a BS in mathematics and psychology from Wayne State University  and an MA and PhD in psychology from the Hebrew University of Jerusalem.  Overture – An Industry Overview in the New Normal to Ensure the Health and Safety of Travelers  Roger Dow, President and CEO, U.S. Travel Association  Roger Dow is the President and CEO of the U.S. Travel Association, a Washington,  D.C.‐based organization whose mission is to increase travel to and within the United States. Mr. Dow regularly meets with executive branch and congressional leaders to discuss industry priorities, and his efforts have resulted in major legislative victories. He was instrumental in establishing Brand USA, the highly effective national travel and tourism promotion program. Mr. Dow is the recipient of multiple honors, including the 2018 MPI Industry Leader Award. Mr. Dow served in the United States Army with the 101st Airborne Division in Vietnam, where he received the Bronze  Star and other citations. He earned a Bachelor of Science degree from Seton Hall University and holds an  honorary degree from Johnson & Wales University.  Medium‐ Large Hub Airports: Executive Level Discussion and Highlight of Current and Future Plans  Lance Lyttle, Managing Director, Seattle‐Tacoma International Airport   Lance Lyttle is the Managing Director for Seattle‐Tacoma International Airport.  Before joining Port of Seattle, Mr. Lyttle was Chief Operating Officer for Houston’s  three airports and Assistant General Manager at Hartsfield Jackson. A growth‐ oriented executive, he has led strategic development efforts of $5B at Houston  airports and played a key role in the $6B development in Atlanta. Today he leads a  multi‐billion‐ dollar terminal revitalization program including an international arrivals  facility, renovating the north and south satellites, and upgrading the baggage  handling system. In 2017, he was elected to the Board of Directors of Airports Council  International. Mr. Lyttle holds a B.Sc. in Physics and Computer Science and a M.Sc. in Management  Information Systems.  Joseph Lopano, Chief Executive Officer, Tampa International Airport   Mr. Lopano has worked 40 years in the aviation industry: at Dallas/Fort Worth  Airport for 14 years as its Executive Vice President for Marketing and Terminal  Management; in leadership positions at Continental Airlines; and since 2011in his  current role as CEO of Tampa International Airport. Mr. Lopano serves on the board  of the Hillsborough County Metropolitan Planning Organization and is a member of  the Executive Committee for the Tampa Hillsborough Economic Development  Corporation. Mr. Lopano is a member of the Tony Jannus Distinguished Aviation  Society and a past Honorary Commander at MacDill Air Force Base. Nationally, Mr.  Lopano serves on the Airports Council World Governing Board, the U.S. Travel Association’s Board and  Executive Committee and the USTA Gateway Airports Council. He received a bachelor’s degree in  finance and accounting from Pace University in New York.  

54  Airlines: Discussion and Highlights of Current Plans  Kirk Hotelling, Vice President, American Airlines  Kirk Hotelling is Vice President of Airport Affairs and Facilities at American  Airlines, where he oversees relationships with Dallas Fort Worth International  Airport, Phoenix Sky Harbor International Airport, Los Angeles International  Airport, and 300 non‐hub airports. Kirk also manages redevelopment on  American’s Robert L. Crandall Campus in Fort Worth and oversees American’s  extensive construction portfolio at airports around the system. Mr. Hotelling  joined US Airways in November 2000, which merged with American in  December 2013. Before joining the airline, he served as an officer in the U.S. Army in Fort Benning, GA;  Berlin, Germany; and in the Middle East during Operations Desert Shield and Desert Storm. A native of  northwestern Ohio, Kirk is a 1988 graduate from the United States Military Academy at West Point and  currently resides in Dallas, Texas.  Andrew Boyett, Southwest Airlines   Andrew Boyett leads Customer Experience Strategy at Southwest Airlines. As part of  his day‐to‐day role, Mr. Boyette is responsible for overseeing ongoing investment in  Southwest’s customers and ensuring that the organization has a vision for how the  Southwest experience evolves over time. During the pandemic, Mr. Boyette’s role has  also included developing the Southwest Promise, coordinating Customer Experience  changes across the enterprise, and managing vendor relationships. Prior to  Southwest Airlines, Mr. Boyette served as an operations executive in the  manufacturing sector and a management consultant at Accenture. He holds a BA  from Hampden‐Sydney College and an MBA from Southern Methodist University.  Other Stakeholders: Challenges of Social Distancing and a Touchless Environment  Joe Thornton, Vice President and Chief Operating Officer, HMS Host  Joe Thornton is Executive Vice President & Chief Operating Officer at HMSHost, a  global restaurateur and world leader in delivering innovative dining solutions in  travel venues. HMSHost operates in more than 120 airports around the globe and  at more than 80 travel plazas in North America. Joe is responsible for HMSHost  operations of more than 1,700 food and beverage locations in North America. Mr.  Thornton joined HMSHost in 2020. Before HMSHost, he was chief operating officer  at Jamba Juice where he led all field and headquarter functions related to  operations, operations services, training, and franchise support and before that he  was with Starbucks, where he led the operation of 2,400 company‐operated stores and 40,000  employees. Joe is actively involved in diversity work and is a keynote speaker on the topic of leadership  in the community. He is a published author. His first book, “The Power Of Or: Choosing And Doing What  Matters Most,” was released in February 2020. 

55  Rob Mitchell, Business Development, Global Airport Partnerships, Uber   Rob Mitchell is the global airport partnerships lead for Uber Technologies, where he is  responsible for Uber’s airport partnerships around the world. Through partnerships,  operational excellence, and product development and innovation, he and the Uber  airports team are committed to improving the end‐to‐end customer journey at  airports. Prior to joining Uber, Rob previously served as Manager, Government and  Airport Affairs at JetBlue. Rob holds a Master of Business Administration from  Northwestern University–Kellogg School of Management and a Bachelor’s degree in  Government from Wesleyan University.  Daniel Price, Policy Coordination Manager, Strategy, Policy Coordination, & Innovation, TSA    With over 15 years of experience in government and private sector, Dan is a leader  in homeland security policy and trade and transportation security. Currently, Dan is  serving as Vice Chair of TSA’s Business Resumption Task Force. Prior to joining TSA  in 2019 as the Agency’s Manger for Policy Coordination, Dan helped establish and  served as the Director of the Counter Unmanned Aircraft Systems (C‐UAS)    Program Management Office within the DHS Office of Strategy, Policy and Plans  (PLCY). Mr. Price was instrumental in the development of new legislation and co‐ led critical negotiations with Congress that resulted in the enactment of the  Preventing Emerging Threats Act of 2018 that provided new authorities for DHS to defend the national  airspace against UAS threats – one of the Secretary’s top three priorities for 2018.  Before leading the Department’s C‐UAS efforts, Dan was the permanent Principal Director for Trade and  Transport Policy within PLCY’s Border, Immigration, and Trade and managed the strategic priorities of  the Secretary of Homeland Security in these key mission areas. In that role, he supported the  Department’s mission in vital and evolving policy domains and developed a cross‐component teams to  build an effective, strategic policy shop. Additionally, prior to joining PLCY, Dan managed the  appropriations portfolio for the Office of Congressional Affairs at U.S. Customs and Border Protection  (CBP) where, as the Branch Director for Budget and Appropriations, he was the agency’s primary point  of contact with the Congressional budget and appropriations committees. During his time at CBP, he  was part of the team that was instrumental in nearly doubling the agency’s operating budget to over  $12 billion. As part of this work, he managed international and domestic trips for Congressional  members and staff.  Prior to joining DHS, Dan represented private sector clients’ interests before Congress and the  Administration while working at bipartisan lobbying firm on Capitol Hill. He is a graduate of the  Pennsylvania State University and Johns Hopkins University. He has also been active in DHS’s leadership  training institutes, successfully completing numerous programs, is the recipient of numerous  Departmental awards and recognitions.